Власть менеджера – возможность держать под своим контролем то, что имеет значение для исполнителя, то, что создает его зависимость от руководителя и заставит его действовать так, как нужно для цели организации.
Власть – возможность воздействовать на ситуацию или поведение других людей.
Влияние – поведение какого-либо человека, которое изменяет отношение и чувства к нему других людей. Эффективный руководитель должен стараться поддерживать разумный баланс власти: достаточный для достижения целей, и не вызывающий у подчиненных чувство непокорности. Существует 5 основных форм власти:
1) Власть, основанная на принуждении. Исполнитель верит, что руководитель может его наказать, затруднив удовлетворение насущных потребностей исполнителя.
2) Власть, основанная на вознаграждении. Исполнитель убежден, что руководитель имеет возможность удовлетворить его активную потребность.
«+»: положительная обратная связь мотивирует энтузиазм;
«–»: у руководителя может не хватить ресурсов.
3) Власть, основанная на знании (экспертная власть). Исполнитель убежден, что руководитель обладает специальными знаниями, которые позволят ему удовлетворить его потребности.
«+»: без лишних материальных затрат человек может подчиниться (квалифицированный врач – пациент).
«–»: формируется длительное время.
4) Власть, основанная на харизме (власть примера). Характеристики руководителя настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же.
«+»: не используются материальные ресурсы;
«–»: одной харизмы не достаточно, нужны ресурсы.
5) Традиционная или законная власть. Исполнитель верит, что руководитель имеет право отдавать приказания, и что его долг – подчиняться ему. Он исполняет приказания руководителя, т.к. традиция учит, что подчинение ведет к удовлетворению потребностей исполнителя
«+»: такая власть прогнозируема;
«–»: не всегда руководитель может опираться на традиционную власть, нужно умение убеждать своих сотрудников.
