Виды процессов управления:
- ИС управления технологическими пр-ми;
- ИС управления организ-но-технолог-ми процессами – многоуровневые системы управления в производственной сфере;
- ИС орг-го упр-ия – автоматизация управленческой деят-ти в непроизв-ой сфере;
- ИС научных исследований;
- Обучающие ИС.

Уровень в системе государственного управления: - Отраслевые ИС решают задачи инф-го обслуж-ия аппарата упр-ия соотв-их ведомств.- Территориальные ИС предназначены для упр-ия административно-территориальными районами. Цель – качественное выполнение управл-их ф-ий в регионе, форм-ие отчетности, выдача оперативных сведений местным государственным и хозяйственным органам.- Межотраслевые ИС – специализ-ые системы функциональных органов управления национальной экономикой. Цель – разработка экономических и хозяйственных прогнозов, государственного бюджета, контроль результатов и регулирование деятельности всех звеньев национальной экономики, а также контроль наличия и распределения ресурсов.

Архитектура: - Файл-сервер- Клиент-сервер- Многоуровневые ИС
Характер использования информации:- Информационно-поисковые системы- Информационно-управляющие системы

Система представления данных:
- Файлы текстовых процессоров - Специализированные форматы хранения данных, использовавшиеся в «дореляционный» период (x-Base, Paradox);
- Языки структурированной разметки на основе формата xml;
- Реляционная модель;
- Объектная, объектно-реляционная модель;
- Документо-ориентированное хранилище (IBM Lotus/Domino)

Функциональная принадлежность:
- Системы обработки операций (TPS) – системы оперативной обработки рабочих событий;
- Инф-но-управляющие системы (MIS)
системы аналитической обработки данных, предназначенные для формирования отчетов;
- Системы поддержки принятия решений (DSS) – предназначены для принятия стратегических решений на основе анализа ситуаций с применением различных моделей;
- Экспертные системы (ES) – основаны на принципах искусственного интеллекта, предназначены для манипул-ия знаниями.

Классификация ИС по технологии и стандартам управления:
- MRP – план-ие поставок материалов, исходя из данных о комплектации производимой продукции и плана продаж.
- MRPII – план-ие матер-ых, мощностных и финансовых ресурсов, необходимых для производства. Стандартизовано ISO.
- ERP - финансово-ориентир-ое план-ие ресурсов предприятия, необходимых для получения, изготовления, отгрузки и учета заказов потребителей на основе интеграции всех отделов и подразделений компании.
- SCM – упр-ие цепочками поставок. Реал-ия бизнес-пр-ов на базе внешних п/п и торговых площадок.
- CRM – упр-ие взаимоотн-ми с заказчиками. Комплекс методов и ср-в, нацеленный на завоевание, удовл-ие треб-ий и сохр-ие платежесп-ых клиентов.
- ERPII – упр-ие рес-ми и взаимоотн-ми п/п.